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淘宝兼文员

2024/12/4 22:25:08发布

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全职|中专|不限|招1人

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  • 地处繁华

职位要求

年龄不限|性别不限|汉语

岗位职责:
1、运用旺旺、电话等工具与买家沟通,回应客户咨询,解决各项售前,售后问题,达成交易;
2、能及时跟进各种客户需求,妥善处理各种问题;   
3、熟悉网络聊天工作,为客户提供细致周到的服务,对客户有耐心并充满热情,完成退、换货、维修等包裹的登记、移交售后人员的对接工作;
4、负责处理客户的差评、投诉、侵权、举报等维权问题;
5、配合店长完成产品上下架、资料更新等日常操作;
6、完成市场需求、行情调查与反馈;
7、负责物流问题的跟踪处理。

联系人:吴先生(联系我时请说是在 温州人力资源网 上看到的!)

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