职位要求
20岁 - 40岁|性别不限|汉语
岗位职责:
1.接打电话(接听派件员的电话)
2.处理投诉工单(需要电联客户了解并解决问题)
3.处理系统留言(发件网点反馈来的快递问题)
4.扫描错分件和打印退改单(商家拦截或者客户拒收的包裹)
5.整理并跟进登记好每天的数据(未签收数据、投诉的罚款数据、签收率数据·····)
6.月底或者月初时,快递公司会下发账单,需要核对并且明确责任定责到人
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