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2022/5/16 8:47:40发布

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职位要求

20岁 - 35岁||汉语

岗位职责:
岗位职责:
1、商户管理:全面掌握辖区内的商户及店员信息,做好商户日常管理,及时回答或解决商户问题,引导商户文明经营公平竞争,帮助商户解决实际困难,合理有效地解决公司与商户间的误解,做好商户的组织与管理等工作。
2、现场管理:按照公司划行规市要求对商户经营种类、经营业态调整、商品质量、公用通道予以管理;对场内消费安全、卫生状况进行监督管理;对场内设施使用情况进行监督管理并及时报修;原则上每一小时巡场一次,若发现可疑人员或安全隐患要及时上报;每天下班清场前清查辖区内有无安全隐患,督导经营户做好安全保障,疏导顾客,维护正常经营程序。
3、纠纷管理:负责与经营户协调沟通,妥善处理顾客的投诉,解决场内的服务纠纷及商户间纠纷的调解,并做好调解记录工作。
4、安全监督管理:发现问题及时与工程维修、协警中队联系,快速果断正确处理突发事件,避免重特大安全事故的发生。
5、租金等租费收缴管理:依照合同约定和公司的通知,与相关部门合作,及时催收商户的租金、水电费、物业费等应交规费。与有关部门配合及时处理抗缴行为。
6、公物管理:对辖区内的公物要登记造册,明确管理责任。损坏公物按公司规定照价赔偿。
7、突发事件管理:对场内可能存在的打架斗殴、抗缴租费、商户罢市、水电抢修、偷盗行为、顾客伤病、火灾扑救、自然灾害等,若发现时要第一时间上报,勇敢果断处理突发事件,避免事态再度扩大。

联系人:浙江商城人力资源部(联系我时请说是在 温州人力资源网 上看到的!)

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