淘宝客服

2018/8/17 16:31:17发布

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全职|高中|一年经验|若干

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  • 交通补贴
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  • 差旅补贴
  • 员工培训
  • 员工旅游
  • 节日福利
  • 地处繁华
  • 领导易相处
  • 工作餐

职位要求

20岁 - 40岁|性别不限|汉语

岗位职责:
具体薪资:
第1个整月(试用期)工资:2600+300住房补贴+100全勤+350元/月餐补;第2个月工资:2700+300住房补贴+100全勤+350元/月餐补;满三个月:社保或补贴400+绩效;
福利待遇:带薪休假、工作餐补、公司旅游、节日礼品、生日关怀、
                 生日庆祝会、夏季高温补贴、职业培训、社保、住房补贴
工作内容:
1、用淘宝旺旺与客户沟通,回答网上客户咨询,引导用户在网上的购买行为,促成交易;
2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与客户沟通,避免客户不满意。
3、及时处理售后问题,解决客户提出的问题和要求,解决客户的一般投诉;
4、汇总客户的意见、建议,以提高客服、运营水平。

岗位职责:
1、具备良好的客户服务意识,懂得消费者心理,有良好的表达能力和沟通能力;
2、具备良好的团队合作精神、工作积极主动、爱岗敬业、责任心强;
3、打字速度快(每分钟60字以上)、反应敏捷,能熟练使用旺旺、QQ等聊天工具;
4、熟悉淘宝网购物的流程,降低错误发生率/投诉等。
5、一年以上淘宝客服经验者优先。

联系方式

联系人:麻小姐(联系我时请说是在 温州人力资源网 上看到的!)

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