阿里巴巴企业客服

2017/10/23 18:46:04发布

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全职|大专|不限|招6人

温州鹿城区温州大道1780号聚商盟电商园10楼(新南站右侧白云皮具城往前700米)查看上班路线

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职位要求

20岁 - 27岁|性别不限|汉语

岗位职责:
1.普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务; 
2.了解客户需求,对其购买提供专业咨询; 
3.客户受理和客户开通; 
4.适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析; 
5.客户相关信息的录入管理,建立客户档案; 
6.完成上级交给的其它事务性工作。 
任职资格 
1.大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先; 
2.普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力; 
3.较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题; 
4.良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
5.底薪+提成+不定期团队奖金+节假日福利+住房补贴
6.晋升空间:客服专员-客服部主管-客服部经理-客服部总监

联系方式

联系人:林小姐(联系我时请说是在 温州人力资源网 上看到的!)

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